Im Katholischen Jugendwohnheim Bernhard Letterhaus in Köln-Poll leben junge Menschen aus vielen Nationen unter einem Dach. Das pädagogische Betreuerteam mit Heimleiter Marcel Distefano an der Spitze setzt sich mit voller Kraft für seine Bewohner ein. Sie sind überwiegend zwischen 16 und 27 Jahre alt. „Viele unserer Mädchen und Jungs hatten es nicht leicht in ihrem Leben“, erläutert Stefan Müller. „Sie kommen als Auszubildende und Schüler zu uns. Sie stammen manchmal auch aus schwierigen familiären Verhältnissen oder sind aus Kriegsgebieten geflüchtet, wie beispielsweise aus Afghanistan. Hier im Wohnheim möchten wir ihnen eine menschliche, positive Atmosphäre, einen hohen Lebensstandard und gute berufliche Startchancen bieten.“

Das Resultat ist eine familiäre Atmosphäre im Haus – gepaart mit einem gesunden Arbeitsklima. Der hohe Qualitätsstandard des Jugendwohnheims mit seinen 60 Plätzen spiegelt sich auch wider in dem erfolgreichen Qualitätsmanagement. Bei einem ausführlichen Aufnahmegespräch erfahren Jugendliche alle notwendigen Informationen zum Leben im Haus. Das Team lotet hierbei aus, ob die entsprechenden Interessenten geeignet sind, die im Rahmen des Jugendwohnens zur Verfügung gestellten Hilfen anzunehmen. Im Falle der Aufnahme wird anschließend für jeden Bewohner ein individueller Förderplan erstellt.